خدمات

دعم فني سريع وموثوق للشركاء

توفر DELIECN أمكتب دعم عن بعد مخصص على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن الاستجابة في الوقت المناسب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعال. يقوم مهندسونا الخبراء بتحديد المشكلات بسرعة وتقديم حلول مباشرة.

الفوائد للشركاء:

• ضمان أقصى قدر من الجهوزية لأنظمة العملاء

• تقليل تشخيص الأخطاء ووقت الإصلاح

• تعزيز ثقة العملاء بأوقات استجابة مضمونة

• الوصول إلى المشورة المهنية ودعم الترقية

• تسجيل الأخطاء ومراقبة النظام لدعم الاستقرار على المدى الطويل-.

تساعد DELIECN الشركاء على تحسين توفر النظام من خلالبرامج الصيانة الوقائيةبما في ذلك عمليات التفتيش وفحوصات السلامة ومراقبة النظام والتدريب. ومن خلال اكتشاف علامات التآكل المبكرة، فإننا نساعد في تقليل المخاطر قبل أن تؤثر على العمليات.

الفوائد للشركاء:

• تقليل مخاطر الخدمة من خلال الكشف الاستباقي

• تزويد العملاء النهائيين بتقارير مفصلة وفحوصات الامتثال

• تقليل أوقات التوقف عن العمل وتكاليف الصيانة غير المتوقعة

• زيادة رضا العملاء مع مستوى أعلى من السلامة والموثوقية

يضمن دعمنا العالمي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع الاستجابة السريعة والمهنية عند ظهور المشكلات. تقدم DELIECN الدعم الفني عبر الإنترنت من خلال التوجيه الصوتي/الفيديو، وإذا لزم الأمر، المساعدة في الموقع- من الفنيين المعتمدين.

الفوائد للشركاء:

• تقديم استجابة فورية للعملاء دون تكوين فريق خدمة داخلي كبير-.

• تقليل وقت التوقف عن العمل للعملاء النهائيين، وتعزيز سمعة الشريك

• الوصول إلى شبكة DELIECN العالمية لإجراء النسخ الاحتياطي على الموقع-عند الحاجة

دعم الشركاء من اليوم الأول

فلسفة إدارة دورة حياة DELIECN: نجاح عميلك هو هدفنا المشترك. نحن نقدم خدمة استباقية بدءًا من تصميم النظام وحتى العمليات، مما يضمن التكاليف المتوقعة وتقليل المخاطر ونمو الأعمال المستدام.

الفوائد للشركاء:

• الاعتماد على DELIECN باعتبارها العمود الفقري الموثوق به للخبرة الفنية

• تقليل التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) للعملاء، وتعزيز عائد الاستثمار

• جودة خدمة متسقة مع أدوات الدعم الاستباقية من DELIECN

• التخفيف من المخاطر غير المتوقعة من خلال التخطيط المنظم لدورة الحياة

نحن نقدم برامج تدريبية متخصصة للموظفين الفنيين لشركاء القنوات، والتي تغطي الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والبرمجيات. يتضمن التدريب مهارات الصيانة العملية والتشخيص وإجراءات الإصلاح.

الفوائد للشركاء:

• بناء-كفاءة فنية داخلية

• تقليل الاعتماد على الإصلاحات التفاعلية

• تجهيز فرق لدعم العملاء بشكل أكثر فعالية

• تحسين ربحية الخدمة عن طريق خفض تكاليف الصيانة

• تقليل وقت تأهيل الموظفين الجدد

تقدم DELIECN حلولاً شاملة لقطع الغيار لضمان ذلك

أداء النظام دون انقطاع. باستخدام أدوات إدارة المخزون المتقدمة وشبكة لوجستية عالمية، نقدم DELIECN تنبؤات سريعة وموثوقة للغاية للمخزون، وفي-الإمداد في الوقت المناسب-.

الفوائد للشركاء:

• ضمان توريد قطع الغيار للعملاء في الوقت المناسب

• انخفاض تكاليف المخزون مع إدارة المخزون التنبؤية

• تعزيز موثوقية الخدمة بقطع الغيار الأصلية والتسليم السريع

• تعزيز الثقة على المدى الطويل-من خلال التوفر المتسق للأجزاء